办公室风声

作者:携爱再漂流

  "其实,我是为你考虑才这么说的,接下来就是竞聘主管了,你是最有实力的人选。可是如果你这次得了第一名,虽然得到了奖金和培训的机会,升职的机会就失去了!主管的职位不可能为你空出一年!等你回来,这个职位有没有空缺还不好说;再说,皇家会所刚刚成立,正是最容易出成绩的时候,你自己要想明白;还有最重要的一点,名次与帮助你的人数成正比--第一名往往因缺乏帮助而在以后成为第二名,要知道第二名永远是得道多助的位置。"

  "怪不得你比俞静的人缘更好,因为你甘于做第二名哦!"李楠彻底折服了。

  "你说错了,我可没和俞静比过什么,是看韩雪和夏商得出来的结论,韩雪一直比较强势,结果在上次评估的时候,我们还不是都给韩雪打了低分。"奚颜说完,有些追悔莫及。

第54节:挑拨离间(2)

  预订部的经理王惠在散会后找到韩雪:"最近预定部来了几个海南饭店来学习的人,地方不够了,我想搬回我原来的那个办公室去,可以吗?"

  韩雪皱眉,那个办公室现在是夏商在用,王惠这时提出来,意图可疑,于是她说:"可以分开班次吗?本来你们预定部也是有中班的啊。"

  "可是负责培训的何丽只上早班,她晚上要上课。"王惠说:"而且,那个本来就是我的办公室。"

  韩雪深吸了口气,说:"我知道了,这个事情会尽快协调的。"

  "最好是今天就解决,明天有日本学生团的预订要输入电脑,没地方呆可不行。"王惠说完先离开了。

  韩雪心里有气,她知道王惠和樊利扬、安娜都是同学,一拨来的,都是熬了六七年才升任经理职位的,对她、夏商和田恬这几个三年多就升经理的人很不爽。其实前厅部就七个部门,现在搅得五个部门在明争暗斗的,这又是何必?

  正想着,陆彦涛来到了韩雪的办公室,韩雪露出了笑容:"陆经理早,有什么事情吗?"

  "还是刚才会上的事情,竞赛在前,奖励制度在后,所以这场竞赛很重要。如果这个竞赛做得好,其他部门也可以借鉴。"陆彦涛很自然地坐在了韩雪的对面,继续发表着自己的见解:"不过,一定要筹划得缜密,免得劳累一场,还都不落好。"

  韩雪点头:"我知道了,另外,预订部经理王惠想搬回她的办公室,夏商的办公室还没有装修好,先让她搬我这里来吧。"

  "还是让她和田恬共用一个办公室吧,你毕竟是她的上司,让她和平级的人在一起办公对你有好处。"陆彦涛起身离开。

  韩雪听了,心里有点喜悦,看来陆彦涛开始为她着想了。

  边想边来到隔壁,韩雪告诉了夏商王慧要回办公室的事,夏商没有表示什么不快,中午之前就收拾好了资料,搬到了田恬的办公室。

  午饭时田恬在食堂遇见了安娜和樊利扬,安娜旁边正好有空位,便热情地招呼田恬过去。

  安娜问田恬:"这竞赛的主意真是你想出来的?"

  "怎么了?"田恬有点迟疑,她和安娜的关系还没到掏心掏肺的分上。

  安娜冷笑:"是不是夏商的主意?她最喜欢搞这种竞赛,上次的微笑大使还不是她搞的。"

  田恬没有反驳,安娜就来了劲:"你可真够傻的,她这么做可不是为你好,而是让你难堪。"

  "是吗?我没觉得。"田恬不觉得安娜就是好心。

  樊利扬冷笑:"你和她说,她也不会信。算了!"

  田恬倒也不是完全没怀疑过夏商的动机,但根据自己对夏商的了解,田恬认为,夏商不会做那种损人利己的事。这时手机响了,前台出了点事,田恬忙吃了几口就离开了。

第55节:挑拨离间(3)

  樊利扬哼了一声:"现在倒好,她们三个一心了,不过,你让王惠去要办公室,我觉得不妥当,太明显了。"

  "没什么关系,这只是明争,本来暗斗还不知道该怎么开始,她们就送上门来了,一群没经验的黄毛丫头!"安娜不以为然。

  樊利扬眼睛瞟了下安娜:"你又有什么馊主意了?别搅坏了局。其实不用咱们怎么做,她们早晚也会出错的,毕竟年轻,不知深浅。"

  "这个时候必须要争!埃伦他们不是喜欢让咱们争吗?咱们就争个输赢出来。"安娜又恢复了优雅的姿态:"很多时候,竞争才能看出人心。"

  韩雪和夏商也走进了食堂,韩雪问:"怎么想到主动和前台竞争了?以后你们的竞争多的是,想躲都躲不开呢。"

  "我是这样想的,第一,我要了解一下皇家会所的员工还有哪些地方有欠缺,好用剩下的时间集中培训,如果只是部门内部的考核就没什么意思了,还要顾全彼此的面子,不能因考核挑起争端;第二,田恬需要一个证明自己的机会,不论这次的竞赛结果如何,都是她的功劳,因为那些餐饮部、客房部抽调出来的员工最想要掌握的就是前台的业务。第三,虽然皇家会所抽调了各个部门的精英,可她们之间的协作精神很差,我希望她们能通过这次竞赛加强合作!"

  "恩,看来最近你提升了不少。"韩雪带着赞许。

  "别说我了,你最近怎么样?"夏商笑问。

  韩雪的脸一红:"慢慢来,正在培养默契程度。对了,刚才我和陆彦涛说要搞前厅攀岩大赛,埃伦正好过来,说整个客务部都要办,让我主理!"

  田恬回到了前台,刚升主管不久的杨欣连忙和她打招呼:"昨天出现了逃账的客人,要怎么处理?"

  "哪个房间?怎么现在才报?客人的登记资料齐整吗?客房部什么时候报的空房?"田恬微微皱了眉,出现逃账的客人就意味着多个环节上出现了漏洞,她不想在这个时候出现任何失误。

  "9015房间,我刚才看了,所有的资料都是齐全的,入住时有信用卡的预付金。客房部是昨天晚上9点多报的空房,可是催ED(当日离店却没有离开的客人)是从下午2:00时,就和客房部确认过房间状态的,那时客房报的是有行李。"杨欣一一回答。

  "实际消费是多少?超过信用卡的预付了吗?如果超了,赶紧去追加授权。"田恬隐隐地感到不安。

  没一会儿,杨欣回来了,"糟糕!他超限了,昨天中午在商品部买了上万的产品,都是挂账,可是商品部那里没有给前台打过任何询问的电话,现在银行不给授权了。"

  "会不会是信用卡诈骗?"田恬紧张起来,"昨天晚上这个房间是怎么处理的,怎么会现在才查?"

第56节:挑拨离间(4)

  "晚上9点多去封的房,做了交接班,夜班在过房费前先做了挂账处理,今天早上结账的客人太多,一时没顾得上。"杨欣解释着。

  杨欣看田恬半天也不说话,试探地说:"反正资料也是全的,也没有上黑名单,就让财务去追账吧!"