人性的弱点

作者:卡耐基



    可能正是林肯想到了这些,所以才没有把信发出去。可以肯定,林肯从苦痛的经验中知道,尖锐的批评、斥责,永远是不会有效果的。

    在1931年的5月7日,纽约市民看到一桩从未见到过、骇人听闻的围捕格斗!凶手是个烟酒不沾、有“双枪”之称,叫克劳姆的罪犯。他被包围,陷落在西末街——他情人的公寓里。

    150名警方治安人员,把克劳姆包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞,试图用催泪毒气把凶手克劳姆熏出来。警方人员已把机枪安置在附近四周的建筑物上,经过一个多小时的时间,纽约市里这个原来清静的住宅区,就一阵阵的响着惊心刺耳的机枪、手枪声。克劳姆藏在一张堆满杂物的椅子后面,手上的短枪接连地向警方人员射击。上万的人怀着激动而兴奋的心情,观看这幕警匪格斗的场面。这里的人都知道,这里从来没有发生过这样的变故。

    当克劳姆被捕后,警察总监马罗南指出:这暴徒是纽约洽安史上,最危险的一个罪犯。这位警察总监又说:“克劳姆杀人,就像切葱一样,他肯定会被判处死刑!”

    然而,“双枪”克劳姆又认为自己是怎样的人呢?当警方人员围击他藏身的公寓时,克劳姆写了一封公开的信,写的时候因伤口流血,使那张纸上留下了他的血迹!克劳姆的信是这样写的:“在我衣服里面,是一颗疲惫的心。那是仁慈的,一颗不愿意伤害任何人的心。”

    发生此事不久之前,克劳姆驾着汽车在长岛一条公路上,跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察,说:“让我看你的驾驶执照。”

    克劳姆没有说一句话,拔出他的手枪,就朝那警察连开数枪,警察随即倒地而死。接着克劳姆从汽车里跳了出来,捡起那警察手枪时,又朝地上那具尸体放了一枪。

    当克劳姆走进受刑室时,你可能认为他会这样说:“这是我杀人作恶的下场?”不,他不是这样说的,他说:“我是因为要保卫我自己,所以才那样做的。”

    这段故事所指的含意,是“双枪”克劳姆对自己没有一丝的责备。

    这是罪犯中一种常见的态度吗?如果你是这样想的,再听听下面这些话:“我将一生中最好的岁月给了人们,使他们获得幸福愉快,过着舒服的日子,而我所得到的只是侮辱,一个遭人搜捕的人。”

    这是邦得所说的话,他是美国第一号公敌,横行在芝加哥一带,一个最凶恶的匪首。但是,他自己却认为他是一个有益于群众的人——一个没有受到赞许,而且是个被人误会的人。

    休斯在纽华给枪弹击倒前,接受新闻记者采访时说,他是一位有益于群众的人。其实,他在纽约是个令人发指的罪犯。

    我曾经和华赖-劳斯——星星监狱负责人,有过一次有趣的通信。他告诉我:“在星星监狱中,很少有罪犯承认自己是坏人,他们的人性就跟你我一样,他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你,为什么会接连放枪伤害人,或是撬开保险箱,甚至为他们自己辩护反社会现实的行为,所以,他们认为并坚持不应该把他们囚禁起来。”

    如果邦得、“双枪”克劳姆、休斯,与在监狱中的暴徒,完全不自责,归咎在自己身上,那我们所接触的人又如何呢?

    已故的华纳梅格曾这样承认说:“30年前我就明白,责备人是愚蠢的事,我不抱怨上帝没有将智能均匀的分配,但是,我对克制自己的缺陷感到非常吃力。”

    华纳梅格很早就学到这一课,但是,活在世上的很多人则盲目地行走了30多年,然后才豁然会悟。100次中有99次,没有人会为了任何一桩事情来批评自己,无论错误到何种程度。

    其实,批评是没有用的,因为它使人增加一层防御,而且竭力地替自己辩护。批评是危险的,它会伤害一个人的自尊和自重感,并激起他人的反抗。

    纵观历史长河,你可以从中找出很多很多对“批评”毫无效果的例子。铁夫特-顿姆的煤油舞弊案,这件事还记得吗?它使舆论愤怒了好几年,震荡了整个国家!在任何人的记忆里,美国公务生活中,从没有发生过这类情形。

    让我们一起看看这件舞弊案的事实经过吧:哈尔辛特-福尔是哈丁总统任上的内政部长,当时,委派他主事政府在“爱尔克”山和铁夫特油田保留地出租的事。那块油田,是政府预备未来海军用油的保留地。

    福尔是不是公开投标呢?答案是否定的,他没有那样做。福尔把这份丰厚的合约,给了他的朋友特海尼。特海尼又如何呢?他把自己愿意称为“债款”的美金10万元,给了这位福尔部长。

    而福尔则用他的高压手段,命令美国海军进驻那个地区,把那些竞争者赶走,因为他们的邻近油井,吮吸爱尔克山的财富。保留地上那些竞争者,在枪杆、刀光下给赶走了,然而,他们并不甘心,跑进法庭,揭发了铁夫特美金1亿元的舞弊案。

    此事发生后,影响极其恶劣,几乎毁灭了哈丁总统整个的行政,全国群起哗然,一致痛恨。共和党也因此几乎垮台,而福尔也被判下狱。

    福尔被斥责的焦头烂额——在公务生活中,很少有人被这样谴责过!但是,他后悔了吗?不,根本没有!

    几年之后,胡佛在一次公共演讲中暗示,哈丁总统的死,是由于神经的刺激和心里的忧虑,因为有一个朋友曾经出卖了他。当时,福尔的妻子也在座,听到这话后立刻从座椅上跳了起来。她失声大哭,紧紧握着拳头,大声说:“什么,哈丁是给福尔所出卖的?不,我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子一景堆满了黄金,也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负,才走向刑场被钉十字架的。”

    还有一个例子,就是罗斯福和塔夫特总统那著名的争论。这争论分裂了共和党,使威尔逊进了白宫,使他在世界大战中留下了勇敢、光荣的史迹,而且还改变了历史的趋势。

    让我们共同回忆一下当时的情形:

    1908年,罗斯福离开白宫的时候,他使塔夫特做了总统,然后自己去非洲狩猎狮子。但是,当他回来的时候,情形就完全变了,他指塔夫特守旧,想要自己连任第三任总统,并且组织了勃尔摩斯党。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候,塔夫特和共和党,只获得两州的赞助——夫蒙和雨脱,这是共和党一次最大的失败。

    罗斯福非常生气,责备了塔夫特。但是,塔夫特有没有责备他自己呢?当然没有。塔夫特两眼含着泪水,说:“我不知道怎么样做才能和我已做的不同。”